
Voice of the Customer
A research method used to understand the needs and wishes of customers.
Praxisbeispiel
A company conducts a VoC program to better understand what its customers want and expect.
Synonyme/Abkürzungen
VoC
A research method used to understand the needs and wishes of customers.
A company conducts a VoC program to better understand what its customers want and expect.
VoC
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