Kundenumfragen
Das Sammeln von Feedback von Kunden durch direkte Befragung.
Praxisbeispiel
Ein Unternehmen führt eine Kundenumfrage durch, um herauszufinden, was Kunden von einem neuen Produkt halten.
Synonyme/Abkürzungen
Customer Surveys
MORGEN Glossar
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Weitere Methoden aus der Kategorie Kundenzentriert
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- Kundenprofilierung
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- Kundenumfragen
- Kundenzufriedenheitsumfrage
- Nutzertests
- Personalisierung
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- SWOT-Analyse
- Sentiment-Analyse
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- Social Listening
- Usability-Testing
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