Repeat Purchase Rate
Der Prozentsatz der Kunden, die nach ihrem ersten Kauf zurückkehren und wieder kaufen.
Praxisbeispiel
Ein Online-Händler misst die Wiederkaufsrate, um die Loyalität seiner Kunden zu beurteilen.
Synonyme/Abkürzungen
RPR
MORGEN Glossar
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Weitere KPIs aus der Kategorie Kundenzentriert
- Average Order Value
- Average Resolution Time
- Cart Abandonment Rate
- Churn Rate
- Customer Acquisition Cost
- Customer Effort Score
- Customer Lifetime Value
- Customer Retention Rate
- Customer Satisfaction Score
- Durchschnittliche Auftragsgröße
- First Contact Resolution
- First Response Time
- Kundenumwandlungsrate
- Kundengewinnungskosten
- Net Promoter Score
- Repeat Purchase Rate
- Response Time
- Social Media Engagement
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