Service Blueprinting
Eine Methode zur Visualisierung der Beziehung zwischen verschiedenen Servicekomponenten.
Praxisbeispiel
Ein Unternehmen erstellt ein Service-Blueprint, um den Serviceprozess zu verbessern und Kundenprobleme zu lösen.
MORGEN Glossar
Das MORGEN Glossar ist Ihr ultimativer Leitfaden für Begriffe, Methoden und KPIs, die für Geschäftsmodelle und Digitalisierung wesentlich sind. Von Kundenzentrierung bis hin zu spezifischen Messgrößen - wir haben alles abgedeckt, um Sie auf Ihrem Weg durch die digitale Transformation zu unterstützen. Nutzen Sie dieses Glossar, um Ihr Verständnis zu vertiefen und Ihre Geschäftsstrategie effektiv zu gestalten.
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