Customer Retention Rate
Der Prozentsatz der Kunden, die über einen bestimmten Zeitraum hinweg bleiben.
Praxisbeispiel
Ein Unternehmen misst die CRR, um die Effektivität seiner Kundenbindungsmaßnahmen zu bewerten.
Synonyme/Abkürzungen
CRR
MORGEN Glossar
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Mittelständische Unternehmen, die uns vertrauen.
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