Konzentration eines Unternehmens auf die Schaffung positiver Kundenerfahrungen und die Maximierung des Kundennutzens.
Ein Unternehmen führt regelmäßige Kundenfeedback-Sitzungen durch und passt seine Produkte entsprechend an.
Customer Centricity
Das MORGEN Glossar ist Ihr ultimativer Leitfaden für Begriffe, Methoden und KPIs, die für Geschäftsmodelle und Digitalisierung wesentlich sind. Von Kundenzentrierung bis hin zu spezifischen Messgrößen - wir haben alles abgedeckt, um Sie auf Ihrem Weg durch die digitale Transformation zu unterstützen. Nutzen Sie dieses Glossar, um Ihr Verständnis zu vertiefen und Ihre Geschäftsstrategie effektiv zu gestalten.
