Ein KI-Programm, das Gespräche mit Benutzern in natürlicher Sprache über Messaging-Anwendungen, Websites, mobile Apps oder Telefon führt.
Ein Unternehmen implementiert einen Kundendienst-Chatbot, um Kundenanfragen außerhalb der Geschäftszeiten zu bearbeiten.
Das MORGEN Glossar ist Ihr ultimativer Leitfaden für Begriffe, Methoden und KPIs, die für Geschäftsmodelle und Digitalisierung wesentlich sind. Von Kundenzentrierung bis hin zu spezifischen Messgrößen - wir haben alles abgedeckt, um Sie auf Ihrem Weg durch die digitale Transformation zu unterstützen. Nutzen Sie dieses Glossar, um Ihr Verständnis zu vertiefen und Ihre Geschäftsstrategie effektiv zu gestalten.
