
Jobs to be Done
Eine Theorie der Verbraucherverhaltensforschung, die besagt, dass Kunden Produkte "einstellen", um "Jobs" zu erledigen.
Praxisbeispiel
Ein Unternehmen nutzt die JTBD-Theorie, um neue Produktideen zu generieren, die den unerfüllten Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
Synonyme/Abkürzungen
JTBD