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Kundenzentriert
Begriff

Customer Lifecycle

Die gesamte Reise eines Kunden mit einem Unternehmen, von der ersten Bekanntschaft mit der Marke bis hin zur treuen Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens.

Praxisbeispiel

Ein Unternehmen, das den Customer Lifecycle effektiv managt, kann die Loyalität und den Lebenszeitwert eines Kunden erhöhen.

Synonyme/­Abkürzungen

Kundenlebenszyklus

MORGEN Glossar

Das MORGEN Glossar ist Ihr ultimativer Leitfaden für Begriffe, Methoden und KPIs, die für Geschäftsmodelle und Digitalisierung wesentlich sind. Von Kundenzentrierung bis hin zu spezifischen Messgrößen - wir haben alles abgedeckt, um Sie auf Ihrem Weg durch die digitale Transformation zu unterstützen. Nutzen Sie dieses Glossar, um Ihr Verständnis zu vertiefen und Ihre Geschäftsstrategie effektiv zu gestalten.

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