
Customer Lifetime Value
Das gesamte Nettoeinkommen, das ein Unternehmen von einem bestimmten Kunden über die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung erwartet.
Praxisbeispiel
Ein Unternehmen berechnet den CLV, um zu bestimmen, wie viel es bereit ist, für die Akquisition neuer Kunden auszugeben.
Synonyme/Abkürzungen
CLV