Grad, in dem die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens den Erwartungen der Kunden entsprechen.
Ein Unternehmen führt regelmäßige Zufriedenheitsumfragen durch, um herauszufinden, wie zufrieden die Kunden mit ihren Produkten sind.
Customer Satisfaction
Das MORGEN Glossar ist Ihr ultimativer Leitfaden für Begriffe, Methoden und KPIs, die für Geschäftsmodelle und Digitalisierung wesentlich sind. Von Kundenzentrierung bis hin zu spezifischen Messgrößen - wir haben alles abgedeckt, um Sie auf Ihrem Weg durch die digitale Transformation zu unterstützen. Nutzen Sie dieses Glossar, um Ihr Verständnis zu vertiefen und Ihre Geschäftsstrategie effektiv zu gestalten.
