Ein Maß für die Kundenloyalität, gemessen durch die Bereitschaft, das Unternehmen weiterzuempfehlen.
Ein Unternehmen misst seinen NPS regelmäßig, um die Loyalität seiner Kunden zu überwachen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
NPS
Das MORGEN Glossar ist Ihr ultimativer Leitfaden für Begriffe, Methoden und KPIs, die für Geschäftsmodelle und Digitalisierung wesentlich sind. Von Kundenzentrierung bis hin zu spezifischen Messgrößen - wir haben alles abgedeckt, um Sie auf Ihrem Weg durch die digitale Transformation zu unterstützen. Nutzen Sie dieses Glossar, um Ihr Verständnis zu vertiefen und Ihre Geschäftsstrategie effektiv zu gestalten.
