
Omnichannel-Marketing
Eine Multikanal-Ansatz, um Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten.
Praxisbeispiel
Ein Einzelhändler bietet ein nahtloses Einkaufserlebnis, ob der Kunde online von einem Desktop oder Mobilgerät, per Telefon oder in einem physischen Geschäft einkauft.