Social Listening
Überwachen von Social Media-Kanälen auf Erwähnungen und Gespräche, um Kundeneinblicke zu sammeln.
Praxisbeispiel
Ein Unternehmen nutzt Social Listening, um die Stimmung der Kunden in Bezug auf ihre Marke zu verstehen.
MORGEN Glossar
Das MORGEN Glossar ist Ihr ultimativer Leitfaden für Begriffe, Methoden und KPIs, die für Geschäftsmodelle und Digitalisierung wesentlich sind. Von Kundenzentrierung bis hin zu spezifischen Messgrößen - wir haben alles abgedeckt, um Sie auf Ihrem Weg durch die digitale Transformation zu unterstützen. Nutzen Sie dieses Glossar, um Ihr Verständnis zu vertiefen und Ihre Geschäftsstrategie effektiv zu gestalten.
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