Ein Forschungsmethode, die verwendet wird, um die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu verstehen.
Ein Unternehmen führt ein VoC-Programm durch, um besser zu verstehen, was seine Kunden wollen und erwarten.
VoC
Das MORGEN Glossar ist Ihr ultimativer Leitfaden für Begriffe, Methoden und KPIs, die für Geschäftsmodelle und Digitalisierung wesentlich sind. Von Kundenzentrierung bis hin zu spezifischen Messgrößen - wir haben alles abgedeckt, um Sie auf Ihrem Weg durch die digitale Transformation zu unterstützen. Nutzen Sie dieses Glossar, um Ihr Verständnis zu vertiefen und Ihre Geschäftsstrategie effektiv zu gestalten.
