Innovatives Pricing am Beispiel Eisdiele: Eiskugel war gestern
Die Geschäftsmodellentwicklung ist für jedes Unternehmen eine spannende und herausfordernde Aufgabe. Auf dem UFIS 2023 haben wir uns mit einem sehr speziellen Geschäftsfeld beschäftigt: Eisdielen. Sie eigenen sich hervorragend für Gedankenexperimente. Es sind Geschäfte, die uns allen vertraut sind und trotzdem große Herausforderungen mit sich bringen. Lassen Sie uns einen Blick auf diese Herausforderungen werfen und innovative Pricing-Strategien vorstellen, die neue Möglichkeiten eröffnen könnten und evaluieren was der Mittelstand daraus lernen kann.
Eisdielen und ihre Herausforderungen
Die Eisdielenbranche steht vor zahlreichen Herausforderungen, die eine innovative Herangehensweise an das Geschäftsmodell notwendig machen. Einige dieser Herausforderungen sind:
- Hoher Wettbewerb: Eisdielen konkurrieren intensiv miteinander, oft auf engstem Raum.
- Mangel an Differenzierung: Die meisten Eisdielen bieten ähnliche Produkte an, was die Differenzierung erschwert.
- Abhängigkeit von Touristen: Viele Eisdielen sind stark von Touristen abhängig, deren Präsenz und Konsumverhalten stark schwanken können.
- Extreme Saisonalität und Wetterabhängigkeit: Eisdielen sind stark von der Saison und dem Wetter abhängig, was zu starken Umsatzschwankungen führt.
- Geringe Gewinnmargen: Trotz der günstigen Herstellungskosten von Eis, sind die Gewinnmargen oft gering, vor allem nach klassischer Kostenrechnung.
- Hohe Mietkosten: Insbesondere für Top-Lagen fallen hohe Mietkosten an, für deren Deckung eine erhebliche Menge Eis verkauft werden muss.
Pricing für Eisdielen
Wenn Sie sich fragen, wie Sie betriebswirtschaftliche Prinzipien optimal in Ihr mittelständisches Unternehmen integrieren können, bietet das Beispiel einer Eisdiele überraschend wertvolle Erkenntnisse. Dieser Leitfaden untersucht, wie durch geschickte Preisgestaltung und innovative Produktlinien die Umsätze gesteigert und Gewinne maximiert werden können.
Preise nach Nachfrage: Variable Preisgestaltung
Die Einführung einer variablen Preisgestaltung kann eine spannende und profitable Strategie für Eisdielen sein. Denken Sie an einen spielerischen Ansatz, bei dem Eispreise wie Aktienkurse variieren. Die Preise könnten beispielsweise basierend auf Angebot und Nachfrage, Wetterbedingungen oder sogar Tageszeit schwanken. Mit Hilfe einer speziell entwickelten App könnten Kunden die aktuellen Preise in Echtzeit einsehen und ihre Bestellungen aufgeben. Dies würde nicht nur den Bestellvorgang beschleunigen und den logistischen Aufwand für das Personal der Eisdiele verringern, sondern auch die Kundeninteraktion und das Engagement fördern.
Stellen Sie sich eine digitale Tafel vor, ähnlich wie an der Börse, die die aktuellen Preise für die verschiedenen Eissorten anzeigt. Die Kunden können die Preisschwankungen in Echtzeit verfolgen und versuchen, ihre Lieblingssorten zu einem günstigeren Preis zu "erwerben". Durch diese Gamification wird das Eis-Erlebnis interaktiver und aufregender gestaltet und könnte mehr Kunden anziehen.
Variable Preisgestaltung geht auch einfacher
Ein anderer Ansatz zur variablen Preisgestaltung könnte die Einführung spezieller Wochenendsorten oder Sorten des Tages sein. Analog zu Bäckern, die besondere Brötchen am Sonntag zu höheren Preisen anbieten, könnten Eisdielen besondere Eissorten oder exklusive Wochenendmischungen einführen, die nur an bestimmten Tagen erhältlich und höher bepreist sind.
Diese besonderen Eissorten könnten exklusive oder saisonale Zutaten beinhalten, die den höheren Preis rechtfertigen, und würden das Angebot an den Wochenenden abwechslungsreicher gestalten. Durch die Limitierung auf bestimmte Tage könnte ein Gefühl von Exklusivität und Dringlichkeit erzeugt werden, was dazu beitragen kann, die Nachfrage und den Umsatz zu steigern. Darüber hinaus könnte diese Strategie dazu beitragen, die Kundenbindung zu erhöhen, indem sie ein Element der Vorfreude und Spannung in den Eiskauf bringt. Eine App könnte auch hier genutzt werden, um Kunden über die neuen Wochenendsorten zu informieren und Bestellungen entgegenzunehmen.
Höhere Preise durchsetzen: Vergleichbarkeit reduzieren - Weg mit der Kugel!
Die Vergleichbarkeit ist oft ein Hauptgrund für den intensiven Preisdruck unter Eisdielen. Eine Methode, um sich von der Konkurrenz abzuheben und eine Preispremium durchzusetzen, besteht darin, das traditionelle "Kugel"-Format zu verlassen. Die Standardisierung der Eiskugel führt zu direkten Vergleichen und damit zu Preiswettbewerb. Eisdielen könnten stattdessen einzigartige Formen oder Größen für ihr Eis einführen, was ihnen ermöglichen würde, ihre Produkte als unvergleichlich und einzigartig zu positionieren.
Statt einer herkömmlichen Kugel könnte das Eis zum Beispiel in Form von "Scheiben" oder "Blöcken" oder verschieden große, randvolle Becher serviert werden. Dies könnte auch mit kreativen Präsentationsformen kombiniert werden, wie zum Beispiel das Eis auf natürlichen Obstschalen oder essbaren Behältern zu servieren. Eine andere Möglichkeit wäre es, größere "Premium"-Kugeln anzubieten, die mit besonderen Zutaten und Aromen angereichert sind. Dies könnte auch durch die Verwendung von festen Bechern unterstützt werden, die mit den Namen der Eisdiele gebrandet und als nachhaltige Option präsentiert werden.
Durch die Umgestaltung der Art und Weise, wie das Eis präsentiert und serviert wird, könnten Eisdielen nicht nur höhere Preise durchsetzen, sondern auch ein einzigartiges Kundenerlebnis schaffen, das dazu beiträgt, die Markenidentität zu stärken und die Kundenbindung zu erhöhen.
Upselling: Toppings – Machen den Unterschied
Die Hinzufügung von Toppings zu Ihrem Eisangebot kann eine effektive Methode sein, um Upselling zu fördern und Ihren Umsatz zu steigern. Indem Sie den Kunden eine Auswahl an Toppings wie Streusel, Früchte, Schokoladenstückchen oder Nüsse anbieten, können Sie den Wert jeder Eissorte erhöhen und den Kunden ein personalisiertes Geschmackserlebnis bieten. Toppings können schnell und effizient durch einfaches Eintauchen des Eisbechers in Streusel oder den Einsatz von automatischen Topping-Dispensern hinzugefügt werden.
Ein besonderer Fokus könnte auf Premium-Toppings liegen, die einen Aufpreis rechtfertigen. Denken Sie an Luxus-Toppings wie handgemachte Karamellsoße, importierte Schokoladenstückchen oder Bio-Früchte. Diese können dazu beitragen, das Geschmackserlebnis zu steigern und die Wahrnehmung des Wertes zu erhöhen, was die Kunden dazu verleitet, mehr auszugeben. In der Praxis werden auch die billigsten Zutaten reichen um sich zu differenzieren.
Gleichzeitig ist es wichtig zu beachten, dass das Hinzufügen von Toppings Zeit in Anspruch nehmen kann und in einer geschäftigen Eisdiele der Durchsatz oft das A und O ist. Hier könnte die im vorherigen Absatz vorgeschlagene Methode zur Anwendung kommen: Anstelle von einzelnen Kugeln könnte ein ganzer Eisbecher in Streusel oder andere Toppings getunkt werden, was einen attraktiven, knackigen Überzug und ein einzigartiges Geschmackserlebnis bietet, ohne den Service zu verlangsamen. Auf diese Weise könnten Eisdielen ihre Verkaufsstrategie verbessern, ohne dabei die Effizienz zu opfern.
Zahlungsbereitschaft erhöhen: Starten Sie einen Trend z.B. Loaded Eis
In Anlehnung an den Trend der "Loaded Fries", bei denen die Toppings im Mittelpunkt stehen, könnten Eisdielen einen ähnlichen Ansatz verfolgen und "Loaded Eis" anbieten. In diesem Konzept würden nicht mehr nur die Eissorten, sondern vor allem die aufwändigen und ausgefallenen Toppings als zentrales Element präsentiert. Denken Sie an üppige Beladungen mit hausgemachten Karamellsoßen, handgeschöpften Schokoladenstückchen, frischen Früchten, speziellen Streuseln und mehr.
Durch die Hervorhebung der Toppings als Hauptbestandteil des Produkts könnten Eisdielen die Wahrnehmung des Wertes ihres Angebots steigern und damit auch die Zahlungsbereitschaft der Kunden erhöhen. Denn wenn die Toppings und ihre Qualität im Mittelpunkt stehen, wird das Eis zu einer Art "Begleitprodukt" und der Vergleich mit Standard-Eisdielen, die sich auf das Eis selbst konzentrieren, wird erschwert.
Das Ergebnis wäre ein neuartiges und aufregendes Produkt, das in der Lage ist, höhere Preise zu rechtfertigen, weil es nicht mehr direkt mit traditionellem Eis vergleichbar ist. Darüber hinaus könnte dieser Ansatz die Kunden dazu anregen, neue Geschmackskombinationen zu entdecken und so das Erlebnis des Eiskaufs zu bereichern. "Loaded Eis" könnte schnell zu einem beliebten Trend werden und dazu beitragen, die Marke der Eisdiele zu stärken.
Mehr Preise – mehr Umsatz: Vom Low-Budget- und Premium-Eis
Partnerschaften mit beliebten Marken können eine großartige Möglichkeit sein, die Zahlungsbereitschaft der Kunden zu erhöhen und eine Eisdiele von der Konkurrenz abzuheben. Anstatt die Grenzen des Markenrechts mit der Schaffung von Sorten wie "Nutella-Eis" oder "Roche-Eis" zu testen, könnte eine Eisdiele den gegenteiligen Weg einschlagen und offizielle Partnerschaften mit diesen und anderen Marken eingehen, um exklusive, co-gebrandete Eissorten zu Premium-Preisen anzubieten.
Dies könnte insbesondere bei leicht beeinflussbaren Zielgruppen wie Kindern sehr effektiv sein, die einen Kaufdruck auf ihre Eltern ausüben könnten. Stellen Sie sich ein Paw-Patrol-Eis, ein Marvel-Eis oder ein Frozen-Eis vor. Diese könnten sogar kostengünstige Eissorten sein, die nicht unbedingt echte Marken-Zutaten enthalten müssen, aber durch die Assoziation mit der Marke einen höheren Wert in den Augen der Kunden haben.
Nicht nur würde eine solche Partnerschaft die Attraktivität der Eisdiele für Kinder und ihre Eltern erhöhen, sie würde auch die Möglichkeit bieten, höhere Preise für diese exklusiven und begehrten Eissorten zu verlangen. Solche Markenpartnerschaften könnten ein Schlüsselelement in einer Strategie zur Erhöhung der Zahlungsbereitschaft und zur Differenzierung in einem hart umkämpften Markt sein.
Neue Zielgruppen – neue Zahlungsbereitschaften: Eis mit Alkohol und Frühstücks-Eis
Eine weitere Methode, um neue Kundengruppen anzusprechen und die Geschäftszeiten zu erweitern, besteht darin, innovative Produktlinien wie alkoholisches Eis oder Frühstücks-Eis einzuführen. Das Hauptziel besteht darin, das traditionelle Konzept von Eis als Nachmittagssnack zu durchbrechen und es zu einem Produkt zu machen, das zu jeder Tageszeit genossen werden kann.
Eis mit Alkohol, beispielsweise Sorbet mit Prosecco oder Eiscreme mit Whisky, könnte eine attraktive Option für Erwachsene sein, insbesondere in den Abendstunden. Mit einer entsprechenden Schanklizenz könnte die Eisdiele alkoholhaltiges Eis servieren und damit eine ganz neue Zielgruppe ansprechen, die bereit ist, für dieses einzigartige Erlebnis zu zahlen.
Gleichzeitig könnte die Idee eines Frühstücks-Eis den Morgenbetrieb erhöhen und den Tag mit einem starken Umsatz starten. Stellen Sie sich eine Eiscreme vor, die mit gesunden Zutaten wie Haferflocken, Früchten, Nüssen und vielleicht sogar etwas Proteinpulver für einen zusätzlichen Nährstoffschub angereichert ist. Diese köstliche und nahrhafte Art, den Tag zu beginnen, könnte der nächste Mikro-Trend sein.
Beide Ansätze könnten dazu beitragen, das Geschäft über die traditionellen Stoßzeiten hinaus zu erweitern und damit die Gesamtumsätze zu steigern. Dies wäre eine innovative Möglichkeit, die Zahlungsbereitschaft zu erhöhen und die Betriebszeiten optimal zu nutzen.
Psychologie und Preisgestaltung: Größenabstufungen und Beeinflussung
Die Anwendung psychologischer Prinzipien bei der Preisgestaltung ist ein innovativer Ansatz, der für Eisdielen genutzt werden kann, um den Umsatz zu steigern. Dabei spielt die Einführung von Größenabstufungen eine zentrale Rolle.
Die Einbeziehung von Größenoptionen wie S, M und XL in die Preisstrategie kann auf die Wahrnehmung des Kunden einen erheblichen Einfluss haben. Wenn der Preisunterschied zwischen der kleinsten (S) und der mittleren (M) Größe gering ist, neigen die Kunden dazu, die mittlere Größe zu wählen, weil sie als das "bessere Geschäft" wahrgenommen wird. Dies ist ein Beispiel für das Prinzip der "relativen Preiswahrnehmung", bei dem die Kunden ihre Kaufentscheidungen auf der Grundlage des wahrgenommenen Werts im Vergleich zu alternativen Optionen treffen.
Darüber hinaus kann die Einführung einer sehr großen (XL) Größe, die deutlich teurer ist, den mittleren (M) Preis attraktiver erscheinen lassen. Dies ist ein Beispiel für das Konzept des "Anchoring", bei dem die Kunden ihre Wahrnehmung des Preises auf der Grundlage des ersten Preises, den sie sehen, anpassen.
Außerdem kann das Prinzip der "Preis-Schmerz-Minderung" dazu beitragen, die Zahlungsbereitschaft der Kunden zu erhöhen. Wenn der Preis eines Eisbechers in kleinere, weniger schmerzhafte Beträge aufgeteilt wird, beispielsweise durch Aufteilung in den Preis für das Eis und den für die Toppings, kann dies die Wahrnehmung des Gesamtpreises reduzieren.
Was mittelständische Unternehmen von der Eisdiele lernen können: Revolutionieren Sie Ihre Preisstrategie!
Als Geschäftsführer:in eines mittelständischen Unternehmens suchen Sie ständig nach Möglichkeiten, Ihre Umsätze zu steigern und Ihren Gewinn zu maximieren. Vielleicht haben Sie bisher nicht an eine Eisdiele gedacht, wenn es um betriebswirtschaftliche Strategien geht. Doch die dynamische und innovative Welt der Eisdielen kann wertvolle Lektionen bieten. Lassen Sie uns gemeinsam erkunden, wie Sie diese Erkenntnisse auf Ihr eigenes Unternehmen übertragen können.
Maximierung der Zahlungsbereitschaft durch variable Preisgestaltung und innovative Produktlinien
Eine der Hauptlektionen, die wir aus Eisdielen ziehen können, ist die Kunst der Preisgestaltung. Indem Sie variable Preise und eine Vielzahl von Produktlinien anbieten, können Sie die Zahlungsbereitschaft Ihrer Kunden optimal ausschöpfen. Von der Einführung von Premium- und Budget-Optionen, über die Schaffung von Markenpartnerschaften und Spezialangeboten, bis hin zur Integration innovativer Produktlinien wie alkoholischem Eis oder Frühstücks-Eis - jede dieser Strategien zielt darauf ab, den wahrgenommenen Wert Ihres Angebots zu erhöhen und die Bereitschaft Ihrer Kunden zu erhöhen, mehr für Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu zahlen.
Erweiterung der Zielgruppe und Ausschöpfung neuer Geschäftschancen
Ebenso wichtig ist die Lektion der zielgruppenspezifischen Ausrichtung. Durch die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, die auf spezifische Kundensegmente zugeschnitten sind, können Sie Ihre Reichweite erweitern und Ihre Umsätze steigern. Das kann von der Einführung von kinderfreundlichen Produkten, über die Zusammenarbeit mit bekannten Marken, bis hin zur Erweiterung Ihrer Angebote über die traditionellen Stoßzeiten hinaus reichen. Jeder dieser Ansätze ermöglicht es Ihnen, neue Zielgruppen zu erreichen und neue Geschäftschancen zu erschließen.
Mit der richtigen Strategie können Sie diese Lektionen aus der Welt der Eisdielen nutzen, um Ihr eigenes mittelständisches Unternehmen zu transformieren. Nutzen Sie die Macht der variablen Preisgestaltung, innovative Produktlinien und zielgruppenspezifische Ausrichtung, um Ihre Umsätze zu steigern, Ihre Gewinne zu maximieren und Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.
Zehn Impulse die Ihnen helfen Ihre Preisstrategie zu überarbeiten
Neu ausrichten, neu denken, neu starten: Hier finden Sie zehn inspirierende Impulse, die Ihnen helfen, Ihre Preisstrategie neu zu bewerten und zu optimieren. Entdecken Sie innovative Ansätze und Wege, um mehr Wert zu schaffen und Ihren Umsatz zu steigern. Bereit, Ihre Preisstrategie auf das nächste Level zu bringen? Um Ihnen bei der Bewertung und Umsetzung dieser Potenziale zur Seite zu stehen, bieten wir Ihnen ein 30-minütiges kostenfreies Sparring an. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um mehr aus Ihren Produkten und Leistungen herauszuholen und langfristig Ihren Profit zu steigern.
Fazit: Die Lektionen aus der Eisdielenbranche und deren Anwendung im Mittelstand
Die Eisdielenbranche bietet eine Fülle von Lektionen, die auf andere Branchen im Mittelstand anwendbar sind. Obwohl jede Branche ihre einzigartigen Herausforderungen hat, gibt es universelle Prinzipien und Strategien, die wir aus diesem Fallbeispiel lernen können.
- Differenzierung in einem gesättigten Markt: Der Wettbewerb in der Eisdielenbranche ist intensiv, und sich in einem solchen Umfeld zu differenzieren, ist eine Herausforderung, der sich viele mittelständische Unternehmen stellen müssen. Das Finden von kreativen Wegen, um sich von der Konkurrenz abzuheben, ist entscheidend. Sei es durch Produktinnovation, außergewöhnlichen Service oder ein einzigartiges Kundenerlebnis.
- Flexibilität trotz Abhängigkeiten: Viele mittelständische Unternehmen sind abhängig von bestimmten Marktkräften, wie die Eisdielen von Touristen und dem Wetter. Die Fähigkeit, flexibel zu reagieren und das Geschäftsmodell anzupassen, kann entscheidend sein, um in Zeiten der Unsicherheit zu überleben und zu gedeihen. Dies könnte beispielsweise bedeuten, in der Nebensaison alternative Produkte oder Dienstleistungen anzubieten.
- Preisgestaltung und Wertschöpfung: Wie das Beispiel der Eisdielen zeigt, kann eine innovative Preisgestaltung erhebliche Auswirkungen auf die Rentabilität haben. Der Übergang von einer kostengesteuerten zu einer wertbasierten Preisgestaltung, bei der die Zahlungsbereitschaft der Kunden und der wahrgenommene Wert im Mittelpunkt stehen, kann ein wichtiger Schritt sein. Für mittelständische Unternehmen bedeutet dies, den Kundennutzen zu maximieren und gleichzeitig die Kosten zu minimieren.
- Bewältigung hoher Fixkosten: Viele mittelständische Unternehmen, insbesondere in städtischen Gebieten, sind mit hohen Fixkosten konfrontiert, ähnlich wie Eisdielen mit hohen Mietkosten. Strategien zur Umsatzsteigerung, Kostensenkung oder effektiverer Nutzung von Ressourcen können dazu beitragen, diese Herausforderung zu meistern.
Zum Schluss ist es wichtig zu betonen, dass Innovation und Kreativität Schlüsselelemente sind, um sich in einem wettbewerbsintensiven Markt hervorzutun und nachhaltigen Erfolg zu erzielen. Dies gilt sowohl für Eisdielen als auch für mittelständische Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen. Durch kontinuierliches Lernen, Anpassungsfähigkeit und den Mut, neue Ansätze auszuprobieren, können Geschäftsführer:innen ihr Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft führen.
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